Rücksendungen
Wir bei ExquisiteKleidung.com möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
- Online-Rücksendung anfordern:
Besuchen Sie unsere Website und folgen Sie den Schritten im Abschnitt „Mein Konto“, um eine Rücksendung zu veranlassen. Sie erhalten eine Rücksendebestätigung und weitere Anweisungen per E-Mail. - Paket vorbereiten:
Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie den ursprünglichen Lieferschein oder die Rücksendebestätigung bei. - Rücksendung versenden:
Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse. Wir empfehlen einen versicherten Versand, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
Rücksendebedingungen
- Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
- Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit Etiketten sein.
- Unterwäsche, Socken und Accessoires können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Erstattungen
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie bei ExquisiteKleidung.com eingekauft haben!